TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES

1-CNPJ 19.469.833.0001-24 com sede no endereço profissional à Rua Tutoia, 286, sala 01, Bairro Parque Ipê, Feira de Santana /BA, CEP: 44.054-674.

2-APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS

Hoje na nossa loja virtual temos: Ativiron Testo, Quitoslim, Vittamemo, AtivironAZ, Calciovittam Prev, Mineraz Mulher, Calciovittam MDK, Mineraz e o levechá.

3-AVISO

Certifique-se de haver entendido todas as condições e termos antes de solicitar qualquer produto e/ou serviço de nossa empresa.

4-INFORMAÇÕES PARA SAÚDE

ATENÇÃO ALÉRGICOS: O Produto Quitoslim contém traços de crustáceos.
A Fortmarcas possui o compromisso de fornecer aos nossos clientes os melhores produtos. Acreditamos na eficácia dos nossos produtos, entretanto, e em que pese o registro de nossos produtos na Agência Nacional de Vigilância Sanitária, o cliente deve cientificar-se, clara e objetivamente, que estes produtos não pretendem diagnosticar, curar, mitigar e/ou prevenir quaisquer doenças. Por esse motivo, quaisquer informações fornecidas em nosso site, web sites relacionados e e-mails não substituem consultas pessoais ao seu médico e não podem ser interpretadas como consultas médicas individuais. Caso haja quaisquer mudanças em suas condições de saúde, por favor, interrompa o uso de nosso produto imediatamente e procure orientação médica.

Não se devem usar as informações do nosso site, ou web sites relacionados ou e-mails para diagnóstico e/ou tratamento de quaisquer problemas de saúde e/ou para prescrição a terceiros de quaisquer medicamentos e/ou tratamentos. O cliente deve consultar seu médico: (i) antes de começar qualquer tipo de tratamento; (ii) antes de começar usar qualquer medicamento/suplemento; (iii) caso tenha, ou, seja suspeito de ter problemas de saúde. Você não fará uso do Quitoslim caso esteja grávida ou sofra de anorexia/bulimia.

Fortmarcas deseja fornecer as mais completas informações sobre os produtos. As informações que Fortmarcas fornece sobre os produtos e/ou sua eficácia são obtidas através de terceiros e órgãos independentes – tais como, instituições educacionais, artigos científicos e notícias, agências especializadas em nutrição, relatórios científicos e pesquisas (“Fontes de Informações”).

Fortmarcas não garante ou cientifica que as fontes de Informações são livres de erros e não atesta, ou, se responsabiliza pelos métodos utilizados e/ou suas conclusões. Todas as especificações, dados de desempenho e informações veiculadas em nosso site limitam-se ao propósito informativo/ilustrativo e não consistem em garantias que confirmem tais resultados. Assim, não garantimos, em hipótese alguma, que o cliente terá resultados específicos e/ou particulares, bem como benefícios com o uso dos produtos da Fortmarcas, ou, que a sua experiência será igual a dos demais clientes que utilizaram deste produto. Cada organismo reage de uma forma diferente. Os resultados individuais variam de acordo com fatores genéticos e orgânicos próprios, alheios à vontade de nossa empresa.

5-SEGURANÇA E POLITICA DE PRIVACIDADE

Lembre-se sempre: – Compras feitas com cartões podem ser parceladas em até 3x sem juros.
– As ofertas anunciadas via e-mail são válidas enquanto durarem os estoques. – Caso haja diferença de preço ou descrição do produto entre emails enviados e o site, a condição válida e praticada será a do site.

Como são utilizadas minhas informações pessoais? A Fortmarcas não comercializa ou permite acesso de forma alguma a seus dados pessoais. Tais informações são de uso exclusivo interno e são utilizadas apenas para promover maior facilidade no processo de entrega do seu produto.

Como são utilizados meus dados do cartão de crédito? Nós não temos acesso aos números do seu cartão de crédito. Todo o processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o sistema da operadora do cartão de crédito, sem qualquer interferência da Fortmarcas.

POR FAVOR, LEIA ESTE CONTRATO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE WEB SITE (“SITE”). AO NAVEGAR OU UTILIZAR ESTE SITE, QUALQUER QUE SEJA A FORMA, VOCÊ (“USUÁRIO”) RECONHECE TER LIDO, ENTENDIDO E CONCORDADO COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDOS, OBRIGANDO-SE AUTOMATICAMENTE ÀS CLÁUSULAS AQUI APLICÁVEIS. AS CLÁUSULAS DESTE CONTRATO PODEM SER ALTERADAS A QUALQUER TEMPO PELA FORTMARCAS, PORTANTO VERIFIQUE-AS NOVAMENTE SEMPRE QUE UTILIZAR ESTE SITE. EM CASO DE NÃO CONCORDÂNCIA QUANTO AOS TERMOS ABAIXO, SUSPENDA IMEDIATAMENTE A NAVEGAÇÃO E NÃO MAIS UTILIZE O SITE. OS USUÁRIOS MENORES DE 18 ANOS DE IDADE SOMENTE PODERÃO EFETUAR O REGISTRO OU CADASTRO NESTE SITE DESDE QUE DEVIDAMENTE REPRESENTADOS OU ASSISTIDOS, CONFORME PREVISTO NOS ARTS. 1.634 E 1.690 DO CÓDIGO CIVIL, POR SEUS REPRESENTANTES OU ASSISTENTES LEGAIS, DEVENDO ESSES SER RESPONSÁVEIS NA ESFERA CÍVEL POR TODO E QUALQUER ATO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE. OS REPRESENTANTES LEGAIS SERÃO RESPONSÁVEIS POR TODO E QUALQUER ATO ILÍCITO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.

6-É SEGURO COMPRAR NA FORTMARCAS?

Para proteger todos os seus dados, a Fortmarcas conta com o principal sistema de segurança: Certificado de segurança SSL (uma das maiores empresas certificadoras do mundo). Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.

7-COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Fortmarcas não irá vender alugar ou de outra forma comercializar para terceiros seus dados sem a sua expressa e prévia autorização, por escrito. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site Fortmarcas. A Fortmarcas não coletará, nem manterá os dados on-line de pessoas menores de 18 anos, sem o consentimento e autorização expressos de seus pais/mães ou representantes legais, exceto em determinadas circunstâncias permitidas legalmente e descritas nesta política, e os pais ou representantes serão os exclusivos responsáveis dentro da esfera civil por todos e quaisquer atos praticados por menores enquanto visualizavam e/ou utilizavam este site. O Usuário concorda que somente poderá submeter informações verdadeiras, e reconhece que a Fortmarcas não tem a obrigação de verificar a precisão dos dados transmitidos pelo usuário ou qualquer outra pessoa. Deste modo, o usuário concorda que o conteúdo dos dados enviados por meio deste site são de inteira responsabilidade daquele que os enviou, ou de seus pais/mães ou representantes legais, quando aplicável, estando a Fortmarcas totalmente isenta de responder por quaisquer consequências desses conteúdos.

E-MAIL DE OFERTAS E SERVIÇOS – O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento. A Fortmarcas é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja receber e-mails com informações e promoções.

8-PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES E SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS PELA FORTMARCAS

Todas as informações contidas neste site são propriedade da Fortmarcas, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito por parte da Fortmarcas. Desta forma, ao acessar o site www.fortmarcas.com.br o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais. O usuário concorda em não usar os serviços disponibilizados neste site para efetuar qualquer negócio ou atividade proibida por lei, ou solicitar o desempenho de qualquer negócio ou atividade proibida por lei. A Fortmarcas reserva-se o direito de proibir a conduta, comunicações ou conteúdos que considere, por seu exclusivo e absoluto julgamento, violar qualquer lei ou que seja nociva aos usuários individuais, às empresas e/ou terceiros que constam neste site, ou aos direitos da Fortmarcas ou de terceiros. Não obstante, nada nesta cláusula deve ser considerada uma obrigação da Fortmarcas em monitorar individualmente qualquer comunicação feita por meio deste site. Todo e qualquer controle nesse sentido será realizado por amostragem, salvo num caso específico.

9-RECOMENDAÇÃO AOS MENORES DE 18 ANOS E AOS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS

 A Fortmarcas solicita aos pais/mães e representantes legais ajudá-la a proteger a privacidade dos seus filhos ou das pessoas sob a sua responsabilidade, instruindo-os para que nunca forneçam informações pessoais neste site ou em qualquer outro site, sem o prévio conhecimento e expressa permissão dos pais e/ou representantes legais. Se você, usuário, tem menos de 18 anos, certifique-se de ter lido esta política com os seus pais/mães ou representantes legais e de que todo o seu conteúdo foi bem entendido e aprovado por vocês. Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer dados à Fortmarcas por meio deste site.

10-DISPOSIÇÕES GERAIS

Fica ressalvado o direito do usuário em retificar quaisquer dados enviados à Fortmarcas. Entretanto, o direito de retificação do usuário não obstará ou substituirá o direito da Fortmarcas em poder desqualificar o Usuário em todas as participações ou atos realizados por meio deste site, a critério exclusivo da Fortmarcas, bem como pleitear as indenizações cabíveis no caso de informações errôneas ensejarem quaisquer danos e/ou prejuízos à Fortmarcas ou a terceiros. Para fins desta política, qualquer retificação dos dados pelo Usuário somente produzirá efeitos após o seu efetivo recebimento pela Fortmarcas. Os dados que serão eventualmente solicitados ao usuário compreenderão em nome, e-mail, telefone, endereço, número do CPF e data de nascimento. A forma de coleta destes dados será através de cadastramento feito no momento em que o usuário optar pela aquisição dos produtos comercializados no site ou se o usuário desejar participar de qualquer promoção que poderá vir a ser divulgada no site. O usuário declara, reconhece e aceita que (a): o estágio atual da técnica não permite a elaboração de programas de computador totalmente isentos de vícios ou defeitos e que, assim sendo, a Fortmarcas não pode garantir que o site operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos; (b): o site não foi desenvolvido sob encomenda do usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a Fortmarcas não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidades específicas do usuário; e (c): a Internet é uma rede mundial de computadores, à qual qualquer pessoa pode ter acesso e por tal razão, não é um meio totalmente seguro de comunicação. No caso de utilização da Internet pelo Usuário, a Fortmarcas não se responsabilizará, em nenhuma hipótese, nem perante o usuário nem perante terceiros, por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, aqueles decorrentes de divulgação de informações do Usuário a terceiros ou extravio de dados decorrentes direta ou indiretamente do uso da internet pelo usuário. O usuário concorda ainda, em isentar a Fortmarcas de qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso indevido do site, pelo usuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem de acidente, modificação ou quaisquer outras condutas e/ou condições não controladas pela Fortmarcas.

11-COOKIES

Os cookies são arquivos de dados gravados em seu computador a partir do nosso site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu computador. Estes arquivos são utilizados apenas para identificar se você é um visitante constante, ou não, e melhorar a sua experiência de navegação. Você pode a qualquer momento excluir ou desabilitar os cookies no seu navegador.

12-ENVIO DE E-MAILS

Nós jamais enviamos emails solicitando o preenchimento de dados cadastrais ou com arquivos executáveis (arquivos com extensão – finalizados – com .exe, .bat, .scr, .com) em anexo. Os nossos emails promocionais são enviados somente com o remetente atendimento@fortmarcas.com.br e os emails de acompanhamento de pedido usam o remetente atendimento@fortmarcas.com.br. Caso não queira mais receber os nossos emails promocionais, basta se descadastrar através do link que existe no rodapé de todas as mensagens enviadas por nós ou através de solicitação por email, que deverá ser remetido para atendimento@fortmarcas.com.br.

13-PROMOÇÕES E GARANTIAS

A Fortmarcas poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos. As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas: – A uma determinada quantidade de produtos em promoção; – A um determinado período de tempo. Após o período de promoção, os preços dos Produtos serão restaurados aos valores comumente sugeridos por nossa empresa, sem quaisquer avisos prévios.

14–ESTOQUE

Por motivos alheios a vontade e ao controle da Fortmarcas, é possível que produtos oferecidos fiquem temporariamente indisponíveis, em virtude de peculiaridades, sazonalidades ou problemas na cadeia de fornecimento. A Fortmarcas compromete-se a engajar seus melhores esforços para manter a disponibilidade da maior quantidade possível de itens. Em caso de compra de um produto indisponível em estoque por falha na atualização do site, a Fortmarcas entrará em contato com o cliente, visando à imediata solução do problema, pelo reembolso do valor pago ou pela determinação de aguardar a disponibilidade do produto.

15–PREÇOS

O Site apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas online, com entrega em todo território nacional, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. Em tais preços, já estão contabilizados todos os impostos incidentes, ficando excluídas apenas as despesas de frete e seguro, que serão incluídas no momento da finalização da compra. A Fortmarcas reserva-se o direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo Site, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia. Todos os preços e condições veiculados no Site são válidos apenas para compras realizadas no próprio Site, não sendo aplicáveis a quaisquer outros sites.

16–PAGAMENTOS

A Fortmarcas disponibilizará no site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, condições de pagamento e preço. Para a aquisição dos produtos, o cliente deverá seguir as indicações do site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A Fortmarcas enviará um e-mail ao cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço e o valor do frete. A Fortmarcas, visando garantir a segurança dos clientes, poderá entrar em contato com o cliente para confirmação da realização de uma compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo cliente em todo o processo de realização da compra. O cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos termos e condições de uso, bem como das Políticas que o compõem.

Alterações do pedido. Como regra geral, a Fortmarcas não aceitará alterações da compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o cliente queira alterar algum item de sua compra, poderá entrar em contato com o SAC para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da compra conforme momento do processo de separação e transporte.

17–ACOMPANHAMENTO DA COMPRA

A Fortmarcas envia e-mails com as informações mais importantes no tratamento e entrega dos pedidos realizados no site. Nestes e-mails o cliente receberá o numero do pedido e o número de rastreio com o qual poderá acompanhar o andamento do envio de seu pedido, nos sites dos correios.

18–ENTREGA

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. Caso haja qualquer atraso na entrega dos produtos, favor entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao Cliente).

19–POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nas compras realizadas via www.fortmarcas.com.br, caso o cliente se arrependa/desista da compra ou o produto seja recebido com defeitos, deverá contatar a Fortmarcas, no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto. O contato deverá ser realizado por meio de envio de correspondência eletrônica ao endereço atendimento@fortmarcas.com.br, informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF). Recebida a correspondência eletrônica no prazo mencionado, será encaminhado ao cliente, pela Fortmarcas, o formulário para preenchimento e envio junto ao(s) produto(s), ao qual deverá ser anexada a nota fiscal do (s) produto(s) a ser devolvido/trocado, devendo o cliente informar no verso da nota fiscal o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
ATENÇÃO: não serão aceitas trocas/devoluções desacompanhadas do formulário, da nota fiscal e/ou sem a comunicação prévia.
Nas compras realizadas www.fortmarcas.com.br, se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo ou trocá-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, observando-se as seguintes condições: A. O produto não poderá ter indícios de uso. B. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios.
PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA – Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, comunique imediatamente nosso Serviço
de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do endereço eletrônico atendimento@fortmarcas.com.br. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições: A. O produto não poderá ter indícios de uso. B. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios.

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO – Se optar pelo ressarcimento do valor, será estornado o valor pago no mesmo cartão de crédito utilizado na compra ou, nos casos de pagamento por meio de boleto bancário, será realizado transferência bancária para conta de titularidade do cliente.

20–DIREITOS AUTORAIS E DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

O uso comercial da expressão Fortmarcas como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do presente portal, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o cliente acesse e use através de sua conta são de propriedade da Fortmarcas e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo cliente, salvo mediante prévia autorização por escrito. Ao acessar a página da Fortmarcas, o cliente declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no portal. O acesso ao portal não confere ao cliente qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis; muito menos de eventuais terceiros relacionados no portal. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante prévia autorização por escrito da Fortmarcas. É vedada a utilização do portal para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste termo. São igualmente proibidas a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente portal, sem prévia e expressa autorização da Fortmarcas, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo. Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento da Fortmarcas. O cliente assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do portal, nos âmbitos civil e criminal. A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a terceiros, mesmo que vinculados ao cliente por alguma razão, salvo se mediante prévia autorização por escrito da Fortmarcas, conforme o caso. A utilização do material não autoriza o cliente a expor terceiros ao ridículo, criar uma obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou imoral, que possa violar a ética, a moral e os bons costumes, sob pena de arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação vigente. Qualquer utilização não contemplada na presente autorização será considerada como uma violação dos direitos de autor e sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610/1998, que protege os direitos autorais no Brasil. A eventual retirada de qualquer anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia reproduzido pelo Portal em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar pendências com relação a este assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração a direito de terceiro ou de possuir culpa sobre o ocorrido. As fotos e imagens utilizadas no portal podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

21–VALIDADE

Estes termos e condições de uso e as políticas têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o site estiver ativo. A redação aplicável é aquela da atualização imediatamente anterior ao acesso ou à compra. Da mesma forma, o acesso e a utilização do Site e dos recursos por ele oferecidos têm, em princípio, duração indeterminada, a exclusivo critério da Fortmarcas. A Fortmarcas reserva-se, no entanto, o direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao site ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, sem necessidade de prévio aviso.

22–ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

A Fortmarcas reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, sendo que a versão atualizada sempre estará publicada no site www.fortmarcas.com.br.